熊本エアコンクリーニング修理1番「ツクス」について、お客様からの「よくある質問」をまとめてみました。
その他、気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
エアコンクリーニングや修理費用のお支払い方法について「よくある質問」です。
現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。但し、カードの場合分割は出来ませんのでカード決済後ご自身でカード会社へ分割への変更可能か問い合わせをお願いします。
状況によって発生する場合もございますが事前に説明の上作業に着手しますので、ご安心ください。
出張費用は、かかります。金額に付きましてはエリアによって変わりますので事前に住所をお伝えください。その際お答えします。
エアコンクリーニングや修理費用のお申し込みについて「よくある質問」です。
キャンセルは、可能ですが「3日前」までにお願いします。また、修理やエアコンの入替の場合状況にもよりますが「1週間前」までにお願いします。
エアコンのクリーニングで基本作業のご案内は出来ます。但し、修理やエアコンの買替の場合は現地確認が必要です。また修理の場合、出張点検費が発生します。
エアコンのクリーニング作業前に、お客様の準備について「よくある質問」です。
特にはございませんが、作業の際水滴が滴下する可能性も有りますので、エアコン下にテレビ等ございましたら移動をお願いします。また、駐車スペースの確保をお願いします。
万が一貴重品の紛失等有ればトラブルにつながりかねません。作業場所以外の居室へ勝手に入ることは有りませんが作業完了まで在宅ください。
賃貸物件等の空室で有れば必要ありませんが、在宅くださいますようお願いします。
エアコンクリーニングの作業時間について「よくある質問」です。
お掃除機能付きで約2時間半から3時間です。お掃除機能なしの場合、1時間半から2時間程度になります。
作業内容で異なりますが、1次点検等故障診断で有れば1時間程度です。
作業状況で異なりますが2時間半から3時間程必要です。
エアコンクリーニングや修理の作業について「よくある質問」です。
A.作業工程により異なりますが、専用機材を使っているため大きな音を発生する場合がございます。
A.作業に必要となりますので、水・電気は使用させていただきます。
A.薬剤は環境負荷の出来るだけ少ないもので某空調メーカーでも使用している薬剤です。また、最近は更に環境負荷を考え電解水によるクリーニングを検討中です。
A.従来使用していた洗剤は、臭いも有り我々もむせるようなことが有りました。しかし、現在使用している洗剤に付きましては、ほぼニオイがありませんのでご安心ください。
A.問題ありませんが心配な場合は、作業場所とは別の場所で作業完了までお過ごしください。
A.土曜日は営業しております。日曜、祝日は、大変申し訳ございませんが休みとなっております。
A.修理に関しては出来るだけお応えしたいと思います。但しクリーニングに付きましては繁忙期の場合２～3週間以上お待ち頂く事もございます。弊社のお客様にはエアコンを使い始める前に必ずチェックしてみて必要な場合連絡を頂くように説明しております。
A.作業完了後試運転を実施します。そこで動作不良など有りましたら当社で対応しますが原則として1週間以内の不具合とさせていただいております。また、室外機の不具合など明らかに関係のない場合修理対応はしますが有償とさせていただきます。
A.薬剤を噴霧した後高圧洗浄機で洗い流しますので内部のカビや埃は綺麗に取れます。但し、本体の樹脂で出来た個所など日に焼けたり変色した箇所は元には戻りません。また、汚れだけではなく臭いや埃に対して敏感な方には本体を取り外して洗浄する内容でご提案しております。但し作業時間も料金も割り増しですので一度ご相談ください。
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